Polityka wysyłki
POLITYKA DOSTAWY PRODUKTÓW CYFROWYCH SKLEPU „OGARNIJ SZAFĘ”
Data ostatniej aktualizacji: 8 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Ogarnij Szafę, prowadzonym przez:
Dawid Zowada
sprzedaż prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą: Ogarnij Szafę
Adres do kontaktu / korespondencji: ul. Bałysa 24, 34-100 Wadowice
Adres e-mail: ebookvintedkontakt@gmail.com
Sklep „Ogarnij Szafę” prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak e-booki, checklisty, szablony opisów, szablony wiadomości, materiały PDF, arkusze, pliki cyfrowe oraz inne materiały pomagające w sprzedaży ubranek po dziecku na Vinted.
1. Brak fizycznej wysyłki
W sklepie „Ogarnij Szafę” sprzedawane są wyłącznie produkty cyfrowe.
Oznacza to, że produkty nie są wysyłane kurierem, pocztą, paczkomatem ani żadną inną fizyczną metodą dostawy.
Klient nie ponosi kosztów wysyłki fizycznej, ponieważ zakupione produkty są dostarczane elektronicznie.
2. Sposób dostarczenia produktu
Zakupiony produkt cyfrowy jest dostarczany elektronicznie.
Dostawa może nastąpić w szczególności poprzez:
- wiadomość e-mail z linkiem do pobrania produktu;
- wiadomość e-mail z instrukcją dostępu do produktu;
- automatyczne udostępnienie pliku po opłaceniu zamówienia;
- link do pobrania widoczny po zakończeniu zakupu;
- inną elektroniczną formę dostępu do zakupionych materiałów.
Produkt cyfrowy może być dostarczony jako plik PDF, ZIP, arkusz, dokument, link lub inny format cyfrowy wskazany w opisie produktu.
3. Czas dostawy
Dostawa produktu cyfrowego następuje zazwyczaj automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
W większości przypadków klient otrzymuje dostęp do produktu od razu po opłaceniu zamówienia albo w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności.
W wyjątkowych sytuacjach, np. przy problemach technicznych, opóźnieniu operatora płatności, błędnym adresie e-mail lub awarii systemu, dostarczenie produktu może potrwać dłużej.
Jeżeli produkt nie dotrze w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia, klient powinien skontaktować się ze sklepem pod adresem:
4. Adres e-mail klienta
Produkt cyfrowy jest dostarczany na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Klient powinien upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez klienta, ale w takiej sytuacji klient może skontaktować się ze sklepem w celu ręcznego ponownego przesłania dostępu.
Kontakt w sprawie błędnego adresu e-mail:
5. Sprawdzenie folderu spam i ofert
Jeżeli klient nie otrzyma wiadomości z produktem cyfrowym, powinien sprawdzić foldery:
- spam;
- oferty;
- powiadomienia;
- inne;
- kosz;
- wszystkie wiadomości.
Niektóre programy pocztowe mogą automatycznie przenosić wiadomości z linkami do pobrania do innych folderów.
Jeżeli mimo sprawdzenia folderów wiadomość nie została odnaleziona, klient powinien skontaktować się ze sklepem.
6. Koszt dostawy
Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.
Do zamówienia nie są doliczane koszty wysyłki fizycznej.
Cena widoczna przy produkcie jest ceną produktu cyfrowego. Ewentualne dodatkowe koszty, jeżeli wystąpią, będą widoczne przed złożeniem zamówienia.
7. Problemy z pobraniem produktu
Jeżeli klient ma problem z pobraniem produktu, otwarciem pliku albo dostępem do zakupionych materiałów, powinien skontaktować się ze sklepem pod adresem:
W wiadomości warto podać:
- imię i nazwisko użyte przy zamówieniu;
- adres e-mail użyty przy zamówieniu;
- nazwę zakupionego produktu;
- numer zamówienia, jeżeli jest dostępny;
- krótki opis problemu.
Sklep postara się pomóc w rozwiązaniu problemu i, jeśli będzie to konieczne, ponownie prześle dostęp do zakupionego produktu.
8. Ponowne wysłanie produktu
Jeżeli klient nie otrzymał produktu cyfrowego z przyczyn technicznych albo utracił dostęp do wiadomości z linkiem, może poprosić o ponowne wysłanie produktu.
Prośbę należy wysłać na adres:
Sklep może poprosić o dane potrzebne do potwierdzenia zakupu, np. adres e-mail użyty przy zamówieniu, imię i nazwisko albo numer zamówienia.
9. Format plików
Produkty cyfrowe mogą być dostarczane w różnych formatach, w szczególności:
- PDF;
- ZIP;
- DOC / DOCX;
- XLS / XLSX;
- link do pliku;
- link do materiału online;
- inny format wskazany w opisie produktu.
Do otwarcia niektórych plików klient może potrzebować odpowiedniego programu lub aplikacji, np. czytnika PDF, programu do rozpakowywania plików ZIP albo arkusza kalkulacyjnego.
10. Dostępność produktu po zakupie
Klient powinien pobrać i zapisać zakupiony produkt na swoim urządzeniu.
Sklep może zapewniać dostęp do linku pobrania przez określony czas, zależnie od działania aplikacji lub systemu obsługującego dostawę produktów cyfrowych.
Jeżeli link przestanie działać, klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem:
Sklep zweryfikuje zakup i, jeżeli będzie to możliwe, ponownie udostępni produkt.
11. Brak przesyłki fizycznej
Zakup produktu cyfrowego nie obejmuje wysyłki fizycznej.
Klient nie otrzyma paczki, listu, przesyłki kurierskiej ani żadnego nośnika fizycznego.
Wszystkie materiały są dostarczane w formie elektronicznej.
12. Dostawa poza Polskę
Produkty cyfrowe mogą być dostarczane elektronicznie również klientom przebywającym poza Polską, o ile klient ma dostęp do poczty e-mail i może korzystać z zakupionych plików cyfrowych.
Brak fizycznej wysyłki oznacza, że kraj zamieszkania klienta co do zasady nie wpływa na sposób dostarczenia produktu.
13. Moment rozpoczęcia realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez sklep informacji o pozytywnym zakończeniu płatności.
Po potwierdzeniu płatności system może automatycznie wysłać klientowi wiadomość z dostępem do produktu cyfrowego.
14. Kontakt w sprawie dostawy
Wszelkie pytania dotyczące dostawy produktu cyfrowego, problemów z pobraniem, braku wiadomości e-mail albo ponownego wysłania produktu należy kierować na adres:
Sprzedawca: Dawid Zowada
Sklep: Ogarnij Szafę
Adres do kontaktu / korespondencji: ul. Bałysa 24, 34-100 Wadowice